ضرورت تنوع بخشی به بسته های زیارتی عتبات متناسب با سطوح درآمدی

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما  از پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت، علیرضا رشیدیان رئیس سازمان حج و زیارت در نشست شورای راهبری عتبات عالیات گفت: باید برای همه اقشار که تمایل دارند به زیارت اعتاب مقدسه مشرف شوند برنامه‌ای کامل و مطابق با شاخص‌ها داشته باشیم.

آقای رشیدیان افزود: هدف سازمان حج و زیارت تسهیل، تسریع و گسترش ظرفیت‌ها برای بهره مندی مردم کشورمان از زیارت است به نحوی که شاهد زیارت سهل، ارزان و دارای کیفیت با اهداف فرهنگی باشیم.

وی با بیان اینکه فراهم کردن امنیت، عزت، کرامت، کیفیت و سهولت زیارت برای زائران، جزو شاخص‌های اصلی در سازمان حج و زیارت است، گفت: همۀ کسانی که مایل به خدمت در حوزه زیارت هستند می‌توانند با دریافت مجوز دفتر زیارتی در حوزه اعزام زائر تاسیس و فعالیت کنند و این امر مستلزم رعایت رویکرد‌ها و شاخص‌های مرتبط تحت نظارت سازمان است.

رئیس سازمان حج و زیارت گفت: با توجه به تحولات حوزه زیارت، نیازمند بازمهندسی مناسب در طرح نوین عتبات مطابق شاخص‌ها و استاندارد‌ها هستیم و ضرورت تنوع بسته‌های سفر، متناسب با خواسته‌ها و شرایط زائران، آسیب شناسی دقیق در حوزه‌های عملکردی و بهره مندی از ظرفیت‌های تجربی، علمی و تخصصی مورد نیاز در زمینه‌های مختلف از جمله منابع انسانی بسیار حائز اهمیت است.

آقای رشیدیان تاکید کرد: تخصص، تجربه و انگیزه در نیروی انسانی بسیار مهم است بنابراین این مهم در کنار یکدیگر، در عمل ما را به نتیجه مطلوب در ارائه خدمات می‌رساند.

وی بر آموزش‌های مناسب و کاربردی در حوزه‌های مربوط برای مدیران، کارگزاران و زائران تاکید کرد.

رئیس سازمان حج وزیارت گفت: همۀ برنامه ریزی‌ها و بازنگری‌ها باید متناسب با ظرفیت‌ها و تجارب گذشته، برآورد صحیح از شرایط موجود و تحولات احتمالی آینده باشد. با این رویکرد می‌بایست تحولی مثبت در عرصه خدمات رسانی عتبات عالیات شکل بگیرد.

آقای رشیدیان با اشاره به اهمیت نرم افزار و سامانه‌های مرتبط با هوشمند سازی خدمات افزود: تحول در رویکرد فناورانه می‌بایست با سرعت انجام شود، سامانه‌های نرم افزاری مربوط به زیارت عتبات عالیات باید براساس افزایش سرعت، دقت و ایجاد سهولت و کارایی متناسب با شرایط امروز نیازسنجی، طراحی و اجرا شود و باید برای تحقق این مهم به اقدامات سرعت بخشید.